Envoyez une confirmation de réservation à vos clients.
Dès qu’un client réserve, Attably lui envoie un email de confirmation à votre nom : le jour, l’heure, l’adresse et un lien pour modifier ou annuler.
lundi 19 octobre
18:42
Le Comptoir d’Attably via Attablymaintenant
Votre réservation chez Le Comptoir d’Attably est confirmée
Réservation confirmée · Vendredi 23 octobre à 20:00. Bonjour Camille, votre table chez Le Comptoir d’Attably est réservée. À très bientôt !
La confirmation de réservation, en chiffres.
Ce que vous gagnez dès votre première réservation.
0email
à écrire vous-même
Les emails partent seuls, dès que votre formulaire est en ligne.
24h/24
les confirmations partent jour et nuit
Même quand le client réserve à minuit, il reçoit sa confirmation dans la foulée.
6messages
prêts à partir
Confirmation, rappel, modification, annulation, demande reçue, demande refusée.
1email
par événement, jamais en double
Chaque client reçoit le bon message, une seule fois.
J-1
un rappel la veille du repas
Pour éviter les oublis. Vous pouvez le désactiver.
0€
de commission
Gratuit jusqu’à 30 réservations en ligne par mois, sans carte bancaire.
Ce qu’Attably vous propose.
Une confirmation à votre image
Dès la réservation, un email à vos couleurs, avec le jour, l’heure et l’adresse.
Vos clients modifient leur réservation eux-mêmes
Un lien privé dans l’email : changer l’heure, le nombre de personnes ou annuler, sans vous appeler en plein service.
Un rappel la veille
Un seul email, la veille du repas, pour que la table ne reste pas vide.
À demain ! Votre table pour 4 vous attend à 20:30.
Quand Attably écrit à vos clients.
Un email à chaque étape de la réservation, et seulement à ces moments-là : pas de publicité, pas de relance inutile.
Dès la réservation
Réservation confirmée
Quelques secondes après la réservation en ligne : le récapitulatif et le lien pour modifier ou annuler.
Réservation par téléphone
Réservation confirmée
Vous saisissez la réservation avec l’email du client : il reçoit la même confirmation. Réglage désactivable.
En cas de changement
Réservation modifiée
Nouvelle date, nouvelle heure ou autre nombre de personnes : le nouveau récapitulatif, avec le même lien.
La veille du repas
Rappel
Un seul rappel, la veille, pour que personne n’oublie. Vous pouvez le désactiver.
En cas d’annulation
Réservation annulée
Par le client ou par vous : la confirmation de l’annulation et un lien pour réserver une autre date.
Vous validez vous-même certaines réservations ? C’est possible avec l’offre Pro : le client reçoit d’abord « Demande enregistrée », avec l’heure limite de votre réponse. Vous acceptez : il reçoit sa confirmation. Vous refusez, ou le délai passe : il est prévenu et peut choisir une autre date.
Ce que contient le modèle d’email de confirmation.
Tout ce dont le client a besoin pour venir, ou pour prévenir s’il ne peut pas. Rien de superflu, et jamais d’information interne comme le numéro de table.
Le jour, l’heure et le nombre de personnes
La date avec l’année, pour éviter toute erreur.
Votre adresse et votre téléphone
Pour venir sans chercher, ou vous appeler en cas de besoin.
Une référence de réservation
Que le client peut vous donner au téléphone.
Un lien privé pour modifier ou annuler
Dans vos délais, sans vous appeler ; la table se libère aussitôt.
L’ajout à son agenda
Un fichier calendrier pour Google, Apple ou Outlook.
Une réponse qui vous arrive
Si le client répond à l’email, son message arrive sur l’adresse de votre restaurant.
Votre réservation chez Le Comptoir d’Attably est confirmée
LCLe Comptoir d’Attably via Attablyreservation@attably.com · Répondre à : bonjour@lecomptoir.frmaintenant
Bonjour Camille, votre table est réservée.
DateVendredi 23 octobre 2026
Heure20:00
Personnes2
Adresse12 rue Kervégan, 44000 Nantes
Téléphone02 40 00 00 00
RéférenceK7R-4821
Modification et annulation possibles jusqu’à 2 heures avant votre arrivée. Gardez ce lien privé : il donne accès à votre réservation.
Pourquoi envoyer une confirmation de réservation ?
Une confirmation rassure le client et protège votre service. Voici ce qu’elle change, concrètement.
Le client sait que sa table l’attend
Une réservation sans réponse laisse un doute ; un email immédiat le lève.
Toutes les informations au même endroit
Jour, heure, adresse, téléphone : le client les retrouve en un geste, même le jour J.
Moins d’oublis et d’absences
Avec le rappel la veille et l’annulation en deux clics, une table annulée peut resservir.
Moins d’appels pendant le service
Le client modifie ou annule lui-même, depuis son lien, au lieu de vous téléphoner.
Vos conditions connues à l’avance
Les délais d’annulation sont écrits noir sur blanc, avant le repas.
Une image soignée
Un email à vos couleurs, envoyé à la seconde, donne une impression de sérieux.
Les avantages d’une confirmation automatique.
Écrire chaque confirmation à la main prend du temps et laisse passer des erreurs. Avec un système automatique, tout part au bon moment.
Envoyé en quelques secondes
De jour comme de nuit, sans que personne ait à y penser.
Des tables annulées qui se remplissent
Quand un client annule depuis son lien, la table redevient aussitôt réservable en ligne : un autre client peut la prendre.
Du temps gagné pour vous
Vous n’avez aucune réservation à confirmer ni aucun email à écrire : tout est envoyé automatiquement, même en plein service.
Aucun coût par message
Les confirmations et les rappels partent par email, sans frais à l’envoi, là où un SMS est souvent facturé à l’unité.
Moins de no-shows
Confirmation dès la réservation, puis rappel la veille : le client n’oublie pas sa table.
Rien à rédiger
Les messages sont écrits pour vous, clairs et sans fautes.
Comparatif des logiciels de confirmation de réservation.
Les principaux logiciels de réservation utilisés en France et la façon dont ils confirment les réservations, d’après leurs pages publiques.
| Logiciel | Email de confirmation et rappel | Modification et annulation par le client | Confirmation ou rappel par SMS | Prix d’entrée |
|---|---|---|---|---|
| Attably | Oui, rappel la veille inclus | Oui, par un lien privé | Non | 0 € jusqu’à 30 réservations en ligne/mois, puis 29 €/mois |
| Zenchef | Oui | Modification oui (annulation par lien non documentée) | Facturé au SMS, 0,05 à 0,12 € selon la formule | 129 € / mois |
| TheFork Manager | Rappel par email non publié | Oui (via l’application TheFork pour ses clients) | Formules Performance et Enterprise | Sur devis + commission par client |
| Kouver | Oui | Non publié | 0,08 € HT par SMS | 89 € HT / mois + 199 € d’installation |
| CoverManager | Oui (rappel « la veille » non précisé) | Oui | 0,15 € par SMS | Sur devis |
| resOS | Oui | Annulation seulement (modification par le restaurant) | 0,10 € par SMS, formule payante | Gratuit jusqu’à 25 réservations, puis 45 € / mois |
| OpenTable | Oui (rappel « la veille » non précisé) | Oui | 9 € / mois en Core, inclus en Pro | Sur devis + frais par client |
| L’Addition | Confirmation oui (rappel la veille non publié) | Non publié | Confirmation par SMS, coût non publié | Avec la caisse, sur devis |
Relevé du 24 octobre 2026. Le détail des prix, des commissions et de l’engagement est dans chaque comparatif : toutes les alternatives.
Bien plus qu’une confirmation de réservation.
Les confirmations font partie d’Attably, un logiciel de réservation pour restaurant complet. Tout est inclus dans l’offre Pro, sans supplément.
Formulaire de réservation
À vos couleurs, sur votre site, Google et Instagram : découvrez le formulaire de réservation.
Planning de réservation
Toutes les réservations, table par table, à jour sur chaque écran : voir le planning de réservation.
Gestion des tables
Le logiciel de plan de salle, l’attribution automatique et la rotation : voir la gestion des tables.
Réservations par téléphone
Saisies en quelques secondes, sur les mêmes tables que les réservations en ligne.
Fichier client
Coordonnées, visites, absences et vos notes, à chaque réservation : découvrez notre CRM pour restaurant.
Statistiques
Couverts, taux de présence et origine des réservations, mois par mois.
Votre équipe
Un accès par équipier, avec ce que chacun peut voir et faire.
Reprise de vos données
Importez les clients et les réservations de votre ancien outil.
Questions sur la confirmation de réservation.
Qu’est-ce qu’une confirmation de réservation de restaurant ?
C’est le message envoyé au client juste après sa réservation pour lui dire que sa table est réservée, avec le jour, l’heure, le nombre de personnes et l’adresse. Avec Attably, elle part automatiquement par email, avec un lien pour modifier ou annuler.
Attably envoie-t-il la confirmation automatiquement ?
Oui. Dès qu’une réservation est confirmée, l’email part tout seul, en quelques secondes, de jour comme de nuit. Vous n’avez rien à écrire ni à envoyer.
Que contient l’email de confirmation ?
Le nom de votre restaurant, la date avec l’année, l’heure, le nombre de personnes, votre adresse et votre téléphone, une référence, vos délais d’annulation et de modification, un lien privé pour modifier ou annuler, et l’ajout à l’agenda.
Puis-je personnaliser l’email de confirmation ?
L’email reprend le nom de votre restaurant, et avec l’offre Pro, votre logo et vos couleurs. Le texte est rédigé pour vous : il contient toutes les informations utiles au client.
Le client peut-il répondre à l’email ?
Oui. Sa réponse arrive sur l’adresse email publique de votre restaurant, si vous l’avez renseignée.
Les réservations prises par téléphone reçoivent-elles une confirmation ?
Oui, si vous saisissez l’email du client. Ce réglage est activé par défaut, et vous pouvez le désactiver.
Attably envoie-t-il un rappel avant le repas ?
Oui, un seul rappel par email, la veille du repas. Vous pouvez le désactiver dans vos réglages.
Attably envoie-t-il des SMS ?
Non. Les confirmations et les rappels sont envoyés par email, sans coût par message.
Que reçoit le client si je valide les réservations moi-même ?
La validation manuelle est incluse dans l’offre Pro. Le client reçoit d’abord « Demande enregistrée », avec l’heure limite de votre réponse. Si vous acceptez, il reçoit sa confirmation ; si vous refusez ou si le délai passe, il est prévenu et peut réserver une autre date.
Que se passe-t-il si l’email n’arrive pas ?
La réservation reste valable. Le client voit son récapitulatif à l’écran et peut copier son lien ; de votre côté, l’état de l’envoi est visible dans la fiche de la réservation.
L’envoi des confirmations est-il payant ?
Non. Les emails de confirmation et de rappel sont inclus dans les deux offres, sans coût à l’envoi : Gratuit, jusqu’à 30 réservations en ligne par mois, et Pro, à 29 € par mois. Attably ne prend aucune commission.
Votre formulaire de réservation, en ligne dans 5 minutes.
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